Inhalt melden
Zuletzt aktualisiert: 31. August 2026
Auf Stella Memoria stehen Texte, Fotografien und Aufnahmen, die Menschen selbst hochgeladen haben. Damit sind wir ein Hostingdienst im Sinne des Gesetzes über digitale Dienste (Verordnung (EU) 2022/2065, DSA). Diese Seite beschreibt, wie Sie uns einen Inhalt melden und was danach geschieht.
Wenn ein Beitrag auf einer Gedenkseite Sie stört, gibt es oft einen kürzeren Weg: Beiträge gehen zuerst zur Freigabe an die Familie, der die Seite gehört, und die Familie kann jeden Beitrag wieder entfernen. Der Weg hier ist für die Fälle, in denen das nicht reicht.
Wie Sie melden
Schreiben Sie an forever@stellamemoria.com. Auf jeder Gedenkseite gibt es außerdem einen Link Inhalt melden, der dasselbe Formular öffnet.
Sie müssen keinen Namen angeben. Eine Kontaktmöglichkeit hilft aber: Ohne sie können wir Ihnen unsere Entscheidung nicht mitteilen und nichts nachfragen.
Was wir brauchen
Damit wir eine Meldung bearbeiten können, brauchen wir vier Dinge:
- Wo — die Adresse (URL) der Seite und, wenn möglich, welcher Beitrag oder welches Bild gemeint ist.
- Was — worin das Problem besteht, in eigenen Worten. Ein Satz genügt.
- Warum — weshalb der Inhalt rechtswidrig ist oder gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
- Wer Sie sind, falls Sie eine Antwort möchten — Name und E-Mail-Adresse. Bei Meldungen wegen Persönlichkeitsrechts- oder Urheberrechtsverletzungen brauchen wir außerdem eine Erklärung, dass Sie nach bestem Wissen davon ausgehen, dass Ihre Angaben zutreffen und vollständig sind.
Falsche Meldungen kosten jemanden eine Gedenkseite. Wir gehen deshalb allen ernsthaft nach und keiner blind.
Was danach geschieht
Wir bestätigen den Eingang per E-Mail, sobald wir Ihre Meldung gelesen haben, sofern Sie eine Adresse hinterlassen haben.
Wir sehen uns den Inhalt an. Wir arbeiten mit Menschen, nicht mit automatischer Erkennung; keine Entscheidung auf dieser Seite fällt eine Maschine allein.
Wir entscheiden und begründen. Wenn wir etwas entfernen, sperren oder eine Seite offline nehmen, sagen wir sowohl der meldenden Person als auch der betroffenen Seiteninhaberin oder dem betroffenen Seiteninhaber, was wir getan haben und warum, welche Regel oder welche Rechtsvorschrift wir angewendet haben und wie man dagegen vorgehen kann. Das ist die Begründung nach Art. 17 DSA.
Vorher kann exportiert werden. Wer eine Seite verliert, kann sie zuvor vollständig herunterladen. Wir nehmen niemandem eine Erinnerung weg, ohne ihm eine Kopie zu lassen.
Wenn Sie mit der Entscheidung nicht einverstanden sind
Antworten Sie einfach auf dieselbe E-Mail und sagen Sie, warum. Wir sehen es uns ein zweites Mal an, mit dem, was Sie ergänzt haben. Das gilt für beide Seiten: für die Person, die gemeldet hat, und für die Person, deren Inhalt betroffen ist.
Damit sind Ihre Rechte nicht erschöpft. Sie können sich an eine nach Art. 21 DSA zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden oder die Gerichte anrufen. Beides steht Ihnen unabhängig davon offen, wie wir entschieden haben.
Kontaktstelle für Behörden und Nutzerinnen und Nutzer
Unsere zentrale Kontaktstelle nach Art. 11 und Art. 12 DSA — für Behörden, für die Europäische Kommission, für den Koordinator für digitale Dienste und für alle Nutzerinnen und Nutzer — ist:
ALTA NOTA S.R.L., Rumänien
Kommunikationssprachen: Englisch sowie die Sprache der Seite, auf der der Inhalt steht — hier also Deutsch.
Als Kleinstunternehmen sind wir von den zusätzlichen Pflichten befreit, die der DSA großen Plattformen auferlegt. Das Melde- und Abhilfeverfahren nach Art. 16, die Begründung nach Art. 17 und diese Kontaktstelle gelten für uns unabhängig davon.
Dringende Fälle
Wenn ein Inhalt auf eine Gefahr für Leben oder Sicherheit eines Menschen hindeutet, schreiben Sie uns mit DRINGEND im Betreff und wenden Sie sich zugleich an die Polizei. Wir sind ein kleiner Betrieb und lesen E-Mails nicht rund um die Uhr; die Polizei schon.