Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 31. August 2026
Diese Seite erklärt, was wir mit den Angaben tun, die Sie uns geben. Wir haben versucht, sie so zu schreiben, wie wir es Ihnen persönlich erklären würden.
Zwei Dinge zuerst, weil es die sind, um die sich Menschen tatsächlich sorgen.
Was Sie auf eine Gedenkseite schreiben, wird nicht für Werbung verwendet und niemals verkauft. Nicht die Geschichten, nicht die Fotografien, nicht die Aufnahmen, nicht die Namen. Wir bauen keine Werbeprofile aus Trauer.
Sie können alles mitnehmen, und Sie können alles löschen. Es gibt eine Schaltfläche, die Ihnen eine ZIP-Datei mit jedem Wort, jeder Fotografie und jeder Aufnahme Ihrer Seite gibt. Es gibt eine zweite, die die Seite löscht. Beide sind unten beschrieben.
Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Stella Memoria wird betrieben von ALTA NOTA S.R.L., einem in Rumänien eingetragenen Unternehmen — Handelsregisternummer J2026055297002, Steuernummer (CUI) 55616505. Wir sind Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die hier beschriebenen Daten.
Sie erreichen uns unter forever@stellamemoria.com. Diese Adresse liest ein Mensch.
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt; wir sind dazu nicht verpflichtet. Ihre Fragen zum Datenschutz beantwortet dieselbe Adresse.
Was wir erheben, und warum
Wenn Sie eine Gedenkseite anlegen
Sie geben uns Angaben über einen Verstorbenen und über sich selbst. Je nachdem, was Sie ausfüllen, gehören dazu: der vollständige Name, Geburts- und Sterbedatum, der Heimatort, Fotografien, eine Sprachaufnahme und das, was Sie über den Menschen schreiben — die Geschichten, seine Redewendungen, was er geliebt hat, was er Ihnen beigebracht hat. Dazu können eine religiöse Tradition und Daten kommen, die für Ihre Familie zählen, wenn Sie sie uns nennen, damit wir wissen, wann wir Ihnen schreiben sollen.
Wir speichern außerdem die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Seite führen, die Sprache, in der Sie lesen, und Ihre Zeitzone.
Wir halten das vor, weil Sie uns darum gebeten haben — es ist der ganze Dienst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
Manches davon ist besonders sensibel: Eine religiöse Tradition sagt etwas über Ihren Glauben, und eine Sprachaufnahme ist die Aufnahme eines wirklichen Menschen. Wir speichern beides nur, weil Sie es selbst eingegeben haben, und behandeln das als Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie können diese Angaben jederzeit entfernen.
Wenn Sie zur Seite eines anderen beitragen
Wenn Sie eine Erinnerung oder eine Fotografie hinzufügen, speichern wir, was Sie geschrieben haben, den Namen, mit dem Sie unterschrieben haben, Ihr Verhältnis zu dem Menschen und — falls Sie eine angegeben haben — Ihre E-Mail-Adresse, damit die Familie Sie erreichen kann. Wenn Sie eine Kerze anzünden, Blumen oder ein Gebet hinterlassen, speichern wir nur den Namen, den Sie angeben (freiwillig), und Ihre kurze Nachricht (freiwillig; ein Gebet enthält keine eigene Nachricht). Bei Kerzen und Erinnerungszeichen speichern wir zusätzlich einen Einweg-Hash Ihrer IP-Adresse. Eine lesbare IP-Adresse behalten wir nicht; der Hash ist dazu da, dass nicht dieselbe Besucherin in einer Minute tausend Kerzen anzündet.
Beiträge gehen zuerst zur Freigabe an die Familie, bevor sie erscheinen. Das ist ein Moderationsschritt, kein Urteil über Sie.
Wenn Sie zahlen
Zahlungen wickelt unser Zahlungsdienstleister ab. Wir sehen und speichern Ihre Kartennummer nie. Was wir behalten, sind die beim Bezahlen verwendete E-Mail-Adresse, der Betrag, die Währung, das Datum und die Referenznummern des Zahlungsdienstleisters, damit wir Fragen zu Ihrem Kauf beantworten, Erstattungen vornehmen und unsere handels- und steuerrechtlichen Pflichten erfüllen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO).
Wenn Sie die Website besuchen
Unsere eigenen Cookies merken sich 90 Tage lang die Partnerzuordnung, falls Sie über eine Partnerin oder einen Partner zu uns gekommen sind, halten Sie angemeldet und erkennen die Seiten, die Ihnen gehören. Außerdem verwenden wir lokalen Speicher und Sitzungsspeicher für Ihre Cookie-Auswahl, Ihre Anmeldesitzung, ein Formular, das Sie noch nicht fertig ausgefüllt haben, Ihre Partnergeschenke und eine begrenzte Besuchszuordnung.
Wir nutzen eine Reichweitenmessung, die unten zusammengefasst und in der Cookie-Richtlinie vollständig beschrieben ist.
Wenn wir Ihnen schreiben
Wir führen Buch über die Briefe, die wir Ihnen senden — welche Art, wann, und ob der E-Mail-Dienstleister sie angenommen hat —, damit wir feststellen können, ob ein Brief bei Ihnen angekommen ist, wenn Sie sagen, er sei es nicht. In den Protokollen zu Anmelde-E-Mails ist die Adresse maskiert und gehasht, nicht im Klartext gespeichert.
Wo Ihre Seite liegt, und wer die Daten sonst sieht
Ihre Gedenkseite und ihre Dateien liegen in unserer Datenbank und unserem privaten Dateispeicher bei einem Anbieter für Datenbanken und einem Anbieter für Dateispeicher.
Die folgenden Unternehmen verarbeiten in unserem Auftrag einen Teil Ihrer Daten, jedes für eine einzige Aufgabe:
| Wer | Was sie erhalten | Wofür |
|---|---|---|
| Anbieter für Datenbank und Anmeldung | Alles auf Ihrer Seite, Ihr Konto | Datenbank und Anmeldung |
| Anbieter für Dateispeicher und Auslieferung | Hochgeladene Dateien, Webanfragen, IP-Adresse am Edge | Privater Dateispeicher und Auslieferung |
| Zahlungsdienstleister | Ihre E-Mail-Adresse, den Betrag, unsere Referenz zur Seite | Zahlung, Erstattungen |
| Anbieter für E-Mail-Versand | Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt des Briefes | Versand unserer E-Mails |
| Hosting-Anbieter | Webanfragen, Anmelde-E-Mails | Hosting der Website und Betrieb ihrer Cloud-Dienste |
| Anbieter für Stimmerzeugung | Die Sprachaufnahme und den Text, wenn Sie die Zusatzleistung Stimme kaufen | Erstellung der Aufnahme — das Stimmmodell wird unmittelbar danach gelöscht |
| Anbieter für Stimmerzeugung | Erzählung des Dokumentarfilms: die Sprachaufnahme der erzählenden Person und die daraus erstellte Kopie der Stimme | Nur zum Lesen des Filmtextes verarbeitet — 30 Tage nach Fertigstellung des endgültigen Films gelöscht |
| Anbieter für Bildbearbeitung | Die Fotografie, wenn Sie Fotorestaurierung oder Fotoanimation kaufen | Restaurierung und Erstellung der Animation |
| Anbieter für KI-Textabgleich | Für die automatische Analyse ausgewählte Fotografien und Texte | Abgleich von Gedenktext und Fotografien und Vorbereitung von Andenken |
| Cloud-Anbieter für die Filmerstellung | Das für einen Film ausgewählte Material | Erstellung von Filmen |
| Anbieter für Fehlerüberwachung | Bereinigte technische Fehlerinformationen, ohne Namen, E-Mail-Adressen, Medienadressen, Schlüssel und Abfrageparameter | Fehler finden und beheben |
| Analyse-Anbieter | Siehe Abschnitt zu Cookies — niemals Seiteninhalte | Messung, wie die öffentliche Website genutzt wird |
| Anbieter für cookielose Messung | Siehe Abschnitt zu Cookies — niemals Seiteninhalte | Messung ohne Cookies auf ausgewählten öffentlichen Seiten |
| Werbeanbieter | Derzeit nichts | Werbemessung und die Kaufmeldung an Meta werden derzeit nicht verwendet |
Die Namen dieser Dienstleister nennen wir Ihnen auf Anfrage: Schreiben Sie an forever@stellamemoria.com.
Einige dieser Unternehmen sitzen außerhalb der Europäischen Union. Soweit das der Fall ist, ist die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine gleichwertige Garantie abgesichert. Für Besucherinnen und Besucher im Vereinigten Königreich ist die Übermittlung aus dem Vereinigten Königreich durch den UK-Zusatz zu diesen Klauseln oder eine gleichwertige Garantie abgesichert.
Sonst sieht niemand, was Sie schreiben. Wir verkaufen keine Daten, wir geben keine Gedenkinhalte an Werbetreibende weiter, und wir nutzen nichts von einer Gedenkseite, um irgendjemandem irgendetwas auszuspielen.
Cookies und Messung
Wenn Sie zum ersten Mal aus der Europäischen Union, dem EWR oder dem Vereinigten Königreich kommen, werden Sie gefragt, ob Sie Cookies akzeptieren. Das steuert diese Frage tatsächlich. Die Cookie-Richtlinie führt jedes Cookie und jedes Werkzeug mit Namen auf.
Wenn Sie zustimmen, laden wir Google Analytics, das Besuche zählt und zeigt, welche öffentlichen Seiten gelesen werden. Außerhalb der EU, des EWR und des Vereinigten Königreichs lädt Google Analytics direkt, sofern Sie nicht bereits abgelehnt haben.
Microsoft Clarity läuft ohne Cookies auf einer kleinen, festgelegten Auswahl öffentlicher Informations- und Ratgeberseiten. Jeder Text wird maskiert, bevor er Ihren Browser verlässt — wir sehen die Form der Seite und wohin Sie geklickt haben, nie das, was Sie geschrieben haben. Es hängt nicht davon ab, ob Sie Cookies akzeptieren.
Wenn Sie ablehnen, lädt Google Analytics nicht. Ablehnen ist ein Klick, an derselben Stelle wie Zustimmen, und Sie können Ihre Antwort später ändern.
Auf den Seiten, auf die es ankommt, lädt nie eines der beiden Werkzeuge: Gedenkseiten, die Schreibseiten, das Beitragsformular, Ihr Konto und die Seiteneinstellungen. Diese Bereiche tragen überhaupt keine fremden Analyseskripte, ganz gleich, was Sie geantwortet haben. Das ist Absicht. Was Sie über Ihre Mutter schreiben, wird nicht gemessen.
Der Meta-Pixel und die Kaufmeldung an Meta werden derzeit nicht verwendet.
Wie lange wir Dinge aufbewahren
Ihre Gedenkseite bleibt online. Sie zahlen einmal, und sie bleibt. Es gibt kein Ablaufdatum und keine Verlängerung, die sie Ihnen nehmen könnte.
Alles andere hat eine Grenze:
- Eine unfertige Seite, für die nie gezahlt wurde, wird nach 90 Tagen gelöscht. Wir schicken vorher eine E-Mail, falls Sie zurückkommen möchten.
- Eine Kerze bleibt dauerhaft auf der Seite. Sie enthält den Namen, den Sie angeben (falls Sie einen angeben), Ihre Nachricht, falls Sie eine schreiben, das Datum und eine verschlüsselte, nicht umkehrbare Form Ihrer IP-Adresse, die wir nur zum Schutz vor Missbrauch verwenden. Die Seiteninhaberin oder der Seiteninhaber kann jede Kerze entfernen, und Sie können uns unter forever@stellamemoria.com bitten, Ihre Kerze zu entfernen.
- Ein ZIP-Export wird zuerst mit einem Code bestätigt, den wir Ihnen per E-Mail schicken; er gilt einmal, fünfzehn Minuten lang. Der Download-Link gilt danach 24 Stunden, und die Datei selbst wird 24 Stunden nach ihrer Erstellung automatisch gelöscht.
- Eine von Ihnen gelöschte Seite wird nach 7 Tagen entfernt. In diesen sieben Tagen können Sie die Löschung über einen Link rückgängig machen, den wir Ihnen mailen — weil Menschen an schlechten Abenden Dinge löschen.
- Die Gedenkbriefe sind ein eigenes, freiwilliges Abonnement (19 € im Jahr, inkl. MwSt.). Läuft es aus, hören die Briefe auf; die Seite verändert sich nicht.
- Zahlungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie Steuer- und Handelsrecht es verlangen.
- Die Sprachaufnahme der erzählenden Person eines Dokumentarfilms und die daraus erstellte Kopie der Stimme werden 30 Tage nach Fertigstellung des endgültigen Films gelöscht.
- Technische Protokolle — welche E-Mails hinausgingen, welche Aufgaben liefen, welche Fehler auftraten — werden 24 Monate aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.
Was Sie tun können
Sie haben die folgenden Rechte an Ihren Daten. Die meisten davon sind Schaltflächen auf der Website und keine Anträge, die Sie bei uns stellen müssen.
Ansehen und mitnehmen (Art. 15 und 20 DSGVO). In den Einstellungen Ihrer Seite laden Sie eine ZIP-Datei mit jedem Text, jeder Fotografie, jeder Aufnahme, jedem Beitrag und jedem Erinnerungszeichen herunter. Kein Antrag, kein Warten.
Berichtigen (Art. 16 DSGVO). Alles, was Sie geschrieben haben, können Sie bearbeiten.
Verbergen. Sie können eine Seite offline nehmen, ohne etwas zu löschen. Wer dann den Link öffnet, sieht nur, dass die Seite nicht mehr verfügbar ist — keinen Namen, kein Foto, keinen Text —, und Suchmaschinen wird mitgeteilt, dass die Seite fort ist. Sie können sie jederzeit kostenlos wieder online stellen.
Löschen (Art. 17 DSGVO). Sie können eine Seite oder Ihr ganzes Konto in den Seiteneinstellungen löschen. Die Löschung wird nach sieben Tagen wirksam, und Sie können sie in diesen Tagen abbrechen.
Die Briefe beenden. Jeder Brief, den wir senden, enthält einen Link, um die Häufigkeit zu ändern oder sie ganz zu beenden.
Widerspruch, Einschränkung, Widerruf, Beschwerde (Art. 18, 21 und 7 Abs. 3 DSGVO). Sie können uns bitten, Ihre Daten in bestimmter Weise nicht mehr zu verarbeiten, eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, und Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie meinen, wir seien mit Ihren Angaben schlecht umgegangen. Uns wäre lieber, Sie schreiben zuerst uns, aber dieses Recht hängt nicht von uns ab.
Beschweren können Sie sich bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes oder bei unserer. In Deutschland ist das die Landesdatenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen; eine Übersicht aller zuständigen Stellen führt die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit unter bfdi.bund.de. In Österreich ist es die Datenschutzbehörde, dsb.gv.at. Unsere Aufsichtsbehörde ist die rumänische Nationale Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP), B-dul General Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, Bukarest, Rumänien — dataprotection.ro.
Für jedes Recht, das keine Schaltfläche ist, schreiben Sie an forever@stellamemoria.com. Wir antworten so schnell, wie es unser kleines Team erlaubt, und immer innerhalb eines Monats.
Wenn Sie eine Erinnerung zur Seite eines anderen beigetragen haben und sie entfernt haben möchten, schreiben Sie uns, und wir entfernen sie. Die Seite gehört der Familie, aber Ihre Worte gehören Ihnen.
Kinder
Stella Memoria ist nicht für Kinder gedacht. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um eine Seite anzulegen oder eine Zahlung vorzunehmen. Kinder können selbstverständlich in den Erinnerungen vorkommen, die Familien aufschreiben; das ist etwas anderes, als wenn sie unsere Nutzerinnen und Nutzer wären.
Sicherheit
Der Zugang zu einer Gedenkseite läuft über Anmeldelinks und Token, die an Ihre E-Mail-Adresse gehen. Dateien liegen mit Zugriffskontrollen, und Export-Links sind signiert und verfallen nach 24 Stunden.
Wir sind ein kleiner Betrieb. Das heißt, dass weniger Menschen Ihre Daten sehen können — es heißt aber auch, dass wir ehrlich sagen: Kein System ist perfekt. Wenn etwas schiefgeht, das Ihre Angaben betrifft, sagen wir es Ihnen, und wir melden es der zuständigen Behörde, wie das Gesetz es verlangt.
Änderungen
Wenn wir diese Erklärung in einem Punkt ändern, auf den es ankommt, ändern wir das Datum oben und sagen Ihnen bei wesentlichen Änderungen per E-Mail Bescheid. Wir fangen nicht still damit an, mit Ihren Daten etwas zu tun, von dem diese Seite sagt, dass wir es nicht tun.
Kontakt
ALTA NOTA S.R.L., Rumänien — CUI 55616505, J2026055297002